Xingstone (ci-après « nous ») respecte scrupuleusement les droits de propriété intellectuelle, notamment les droits d'auteur, les marques, les brevets, les droits sur les dessins et modèles et les secrets commerciaux, et s'engage à se conformer aux lois internationales et locales en matière de propriété intellectuelle dans toutes ses activités. L'ensemble du contenu de notre site web (y compris, mais sans s'y limiter, les images de produits, les descriptions, les logos, les vidéos, les dessins et modèles artisanaux et les textes) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et appartient à Xingstone ou à des tiers autorisés. Toute utilisation, reproduction, modification, distribution ou violation non autorisée de ces droits fera l'objet de poursuites judiciaires.
Si vous êtes le titulaire légitime des droits de propriété intellectuelle ou son représentant autorisé, et que vous estimez qu'un contenu, un design de produit ou un élément de notre site web porte atteinte à vos droits, veuillez nous contacter sans délai. Nous traiterons votre réclamation de bonne foi et prendrons les mesures nécessaires (telles que le retrait du contenu litigieux et la suspension de la vente des produits concernés) dans un délai raisonnable afin de protéger vos droits.

Comment déposer une plainte pour infraction

Pour un traitement efficace, veuillez envoyer un courriel de réclamation formel à copyright@xingstone.com (uniquement pour les réclamations relatives à la propriété intellectuelle) contenant les informations complètes suivantes :

1. Preuve de propriété :
   
   Documentation attestant de votre propriété intellectuelle (par exemple, certificat d'enregistrement de droit d'auteur, certificat d'enregistrement de marque, certificat de brevet de dessin ou modèle, contrat de licence autorisé).
   Si vous êtes un représentant autorisé, veuillez fournir une procuration signée du propriétaire légitime (avec les coordonnées de ce dernier à des fins de vérification).
   
   
2. Détails de l'infraction :
   
   Description claire du matériel contrefait (par exemple, « image du produit sur la page de la table d'appoint en marbre », « logo de marque utilisé dans les bannières promotionnelles »).
   URL exacte du contenu litigieux (par exemple, https://xingstone.com/products/marble-side-table ) et captures d'écran de la partie litigieuse (pour faciliter une localisation rapide).
   Explication de la manière dont le contenu enfreint vos droits (par exemple : « la conception du produit reproduit notre procédé breveté de sculpture sur pierre », « l’image est utilisée sans notre autorisation de droit d’auteur »).
   
   
3. Vos coordonnées :
   
   Nom complet, nom de l'entreprise (le cas échéant), adresse postale, numéro de téléphone et adresse électronique valide (pour assurer une communication rapide).
   
   
4. Déclaration de bonne foi :
   
   Une déclaration écrite (signée en cas de soumission par lettre officielle) indiquant : « Je déclare solennellement que l'utilisation du matériel contrefait en question n'est pas autorisée par le titulaire des droits de propriété intellectuelle, son mandataire ou la loi applicable, et que toutes les informations fournies dans cette plainte sont vraies et exactes. »
   
   
5. Identification des droits de propriété intellectuelle contrefaits :
   
   Informations spécifiques concernant le droit enfreint (par exemple, « Numéro d’enregistrement du droit d’auteur XXX, enregistré le date, couvrant le dessin de la lampe en pierre » ; « Numéro d’enregistrement de la marque XXX, enregistré en pays/région, applicable aux produits d’ameublement en pierre »).
   
   

Remarques importantes

1. Cette adresse e-mail (copyright@xingstone.com) est exclusivement réservée aux réclamations relatives à la violation de la propriété intellectuelle. Pour toute autre question (commandes, personnalisation, service après-vente), veuillez contacter support@xingstone.com.
2. Nous accuserons réception de votre réclamation sous 3 jours ouvrables et effectuerons la vérification préliminaire sous 7 à 10 jours ouvrables. Nous vous informerons par écrit du résultat du traitement et des mesures prises (par exemple, suppression du contenu litigieux, fourniture d'une preuve d'autorisation).
3. Veuillez vous assurer que toutes les informations fournies sont véridiques et exactes. Le dépôt de plaintes pour contrefaçon fausses ou trompeuses peut entraîner des poursuites judiciaires (y compris le remboursement des dommages et intérêts et le remboursement des frais de justice) conformément à la législation en vigueur.
4. Si vous n'êtes pas certain que le contenu constitue une contrefaçon, nous vous recommandons de consulter un avocat spécialisé en propriété intellectuelle avant de déposer une plainte.

Nous attachons une grande importance à la protection de la propriété intellectuelle et sommes disposés à collaborer avec tous les titulaires de droits afin de maintenir un environnement commercial équitable et légal. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.